昨日 ゆうやがパパさんの使ったCBR250RをICUへ届けに来てくれた
しかし バイトがつらいようで顔色が優れなかった・・・・ 体力的にというよりかはお客様のクレーム対処の仕方の講習を受けていたようで・・・・
メンタル的につらいようだね。 まさに IZAMのクレーマーのような人の対処マニュアルを勉強中のようだね。
まぁ おいらならIZAMのような奴がきたら 売らないけどね 売り上げは生活上ほしいけど後でごちゃごちゃいう人には絶対売らない
よく中古車の問い合わせで 電話やメールでまず値引きを言ってくる人には販売を控えている。 いきなり値引きから入る人は間違いなく後でごちゃごちゃになるからね。
ある程度話をして値引き交渉をしてこちらの条件を飲んでくれる方のみ車両の取引を今までしてきた。 もしおいらが裕也のところで働いていたらクレーマーから電話してきたら 「もうこちらでは買わないでください もう来ないでください!」て、言ったらオーナーさんから怒られるだろうね。
でも おいらなら言っちゃうかもね・・・・ やばいやばい
まぁICUへ来てくれるお客様でクレーマーは全くいないので安心だぁ
お話をし キッチリフォローをしていけば必ず気持ちは伝わると思っているしね。 これからもその気持ちで頑張っていく
さて、頭文字Hさんの 特選中古車 ヤマハ YZF-R6の納車整備もそろそろ終盤だ
すべての整備を終了させ、最終試乗点検・・・・試乗点検もOK 走りも面白い 良いじゃんいいじゃん この車両はこれから徳島の方で走られ次の車検 6月にこちらでまたメンテナンスをする予定となっている。 たのしみ
徳島で楽しく乗ってくださいね。 また 待ってますよ
徳島引き取りならうれしいなぁ~ なるとのサービスエリアで昔イタリアのシチリアに住んでいる落ち武者さんがにゅう麺とハニートーストを食べていたなぁ~
懐かしい・・・・・
今日の定休日はゆっくり過ごすとして、明日からCBRのタンクの処理や ぱぱ~ん400RVFの整備 などなど仕事をしっかりしていこう!!!
特選中古車 ICU ヤマハ YZF-R6 RJ12 納車 整備 修理 点検 カスタム メンテナンス 3
